Problème urgent : transfère Nom de Domaine.

[Redpace]

Bonjour,

J'ai commandé il y a presque 10 jours un hébergement + Un nom de domaine.

Le nom de domaine appartenait à une autre société et elle nous a mit en contacte avec leur hébergeur pour avoir le code de transfère que nous avons placer l'ors de notre commande chez inulogic (free-h).

Cependant, le transfère ne s'est jamais fait du coté de chez inulogic (free-h).

j'ai fais ticket après plusieurs jours d'attente, et on ne m'a pas répondu.

Le code de transfère que nous avait envoyé l'hébergeur détenant le nom de domaine était valide jusqu'au 29 octobre (nous avons commandé chez inulogic le 26 octobre).

Pouvez-vous nous aider à régler ce soucis.

Merci.

[Dakin Quelia]

Bonjour,

As-tu ouvert un ticket au support technique ? Si oui, peux-tu me transmettre le numéro, s'il te plaît ?

Bien à toi

[Redpace]

oui j'ai bien envoyé un ticket au support technique, le numéro est le #38816.
Bien à vous.

[Dakin Quelia]

Bonjour,

Je prends note.

Bien à toi

[Redpace]

bonjour,

est il possible d'avoir un retour à mon problème qui dure depuis le 26/10.

Bien à vous

[Dakin Quelia]

Bonsoir,

Malheureusement, je n'ai pas de nouvelles ; je vais tenter de relancer.

Bien à toi

[Redpace]

bonjour,

je suis désolé, mais cela fait trop longtemps maintenant. J'aimerais un remboursement de la facture FA-2019-10-305792.

Si vous pouviez m'indiquer la démarche à suivre pour demander un remboursement.

Bien à vous

[Dakin Quelia]

Bonjour,

La seule démarche à faire est de passer au support technique. Il n'y a, hélas, pas d'autres moyens.

A défaut de réponse du support, n'hésite pas à contacter Gurvan par mail : gus@free-h.org

Bien à toi