[OK] TICKET OUVERT IL Y A + DE 2 SEMAINES SANS REPONSE.....

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[OK] TICKET OUVERT IL Y A + DE 2 SEMAINES SANS REPONSE.....

Messagepar stasola » Ven Juin 29, 2018 9:26 am

Autant le support technique était réactif, rapide et aimable mais depuis 1 an c'est du grand n'importe quoi. Plus de réponses ou parfois des gens qui s'emportent ou nous conseillent de faire les choses nous même... :shock:
Un de mes sites est offline sans raison et toujours pas de réponse depuis plus de 2 semaines (ticket ouvert le 11 juin) ! Je suis un client fidèle de la première heure mais est-ce que je devrais m'inquiéter pour la suite des évènements et changer de provider ? :roll:
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Re: TICKET OUVERT IL Y A + DE 2 SEMAINES SANS REPONSE.....

Messagepar Dakin Quelia » Ven Juin 29, 2018 7:11 pm

Bonsoir stasola,

Malheureusement, nous ne pouvons rien faire ici. Il faut relancer le ticket du support. Néanmoins, je vais remonter l'information à Gurvan afin qu'il jette un oeil.

ps: un petit bonjour eut été apprécié pour commencer le dialogue. ;)

Bien à toi
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Re: [OK] TICKET OUVERT IL Y A + DE 2 SEMAINES SANS REPONSE..

Messagepar Gus » Sam Juin 30, 2018 11:03 am

Bonjour,

Je vous ai répondu sur votre avis Google qui ne sert pas à ca en passant, j'attend toujours la réponse.
Quel est votre numéro de ticket ?

Par ailleurs je veux bien le numéro de ticket ou les gens s'emportent et vous conseille de faire les choses vous-même.

Gurvan.
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